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_网上商城满意度高于实体店

2017-11-19 23:14

记者 俞佳

晚报讯 日前市质监局12365中心开展历时6个月的笔记本电脑顾客满意度测评活动,并于昨天下午发布评测结果。

本次测评涵盖了上海市场销量位居前11位的联想、惠普、华硕等品牌,购买渠道主要包括京东商城、太平洋数码广场、百脑汇以及上海苏宁、国美、永乐等大卖场。

结果显示,2011年上海市场笔记本电脑顾客总体满意度为75.77。索尼、华硕和联想居满意度前三名。作为新兴销售模式的网上商城在售前服务和售中服务方面满意度高于实体店。

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发布时间:2017-11-19 23:14

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